شکست قیمت چیست؟

اگر به مفهوم سلسه مراتبی در تهیه WBS توجه نشود و فقط فعالیت‌های سطح آخر بیان گردد، شبکه پروژه بسیار بزرگ شده و کارایی خود را از دست می‌دهد.

ساختار شکست کار (WBS) چیست و چگونه باید آن را تهیه کرد؟

ساختار شکست کار (به انگلیسی Work Breakdown Structure) یا WBS است، نمایشی از محصولات و یا خدمات قابل تحویل یک پروژه است که به بخش‌های جزئی‌تری تقسیم شده است. این ساختار هم به صورت بصری اطلاعات مفید زیادی در اختیار ما می‌گذارد و هم مرجع مناسبی برای مدیریت محدوده پروژه است و یکی از مهمترین اسناد پروژه محسوب می‌شود.

ساختار شکست کار ابزاری است که بوسیله آن مدیر پروژه می‌تواند پروژه را تعریف کند و به کمک آن پروژه را در زمان مقرر و با فعالیت‌های تعیین شده به پایان برساند. برای دستیابی به موفقیت یک پروژه، تهیه ساختار شکست کار (WBS) یکی از اساسی‌ترین و ضروری‌ترین اقدامات است بطوریکه نادیده گرفتن آن و یا تهیه یک ساختار شکست نامناسب می‌تواند یکی از عوامل شکست در پروژه‌ها باشد.

لذا در این مقاله، ابعاد مختلف مسائل WBS مورد بحث قرار گرفته است. این ابعاد شامل تعریف، اهداف، روش تهیه و سایر مسائل جانبی یک ساختار شکست کار می‌باشد.

ساختار شکست کار (WBS) چیست؟

ساختار شکست کار (WBS) یا Work Breakdown Structure یکی از اولین گام‌ها در مدیریت یک طرح و پروژه متناسب و درست است و تیم شما را در مسیر موفقیت قرار می‌دهد. نادیده گرفتن این فرآیند و یا عدم صرف زمان مناسب جهت تهیه آن می‌تواند یکی از عوامل شکست در پروژه‌ها باشد.

همانطور که پیشتر گفته شد، WBS یا ساختار شکست کار نمایشی از محصولات و یا خدمات قابل تحویل یک پروژه است که به بخش‌های جزئی‌تری تقسیم شده است. WBS نقش بسیار مهمی در مدیریت محدوده و محتوای پروژه دارد.

مزایای ساختار شکست کار

برخی از مزایا و فواید WBS عبارت‌اند از:

• برنامه‌ریزی و زمان‌بندی مطمئن تر
• تقسیم پروژه به بسته‌های مدیریت‌پذیر کاری
• تخمین دقیق تر هزینه‌های پروژه
• اطمینان از از قلم نیفتادن اقلام تحویلی مهم
• کمک به مدیر پروژه در تخصیص منابع
• ابزاری ایده ال برای طوفان فکری تیم
• بهبود انسجام تیمی

کاربرد ساختار شکست کار

WBS اینقدر در محیط های پروژه ای کاربرد زیادی دارد که می توان گفت WBS قلب مدیریت پروژه است.

در پروژه WBS یک تقسیم بندی سلسله مراتبی از تحویل شدنی‌ها است که در واقع تحویل شدنی نیز نتیجه ملموس و قابل اندازه گیری است که برای تکمیل پروژه ضروری بوده و باید به تایید کارفرما برسد.

انواع ساختار شکست کار

باید دقت کرد که مبنای شکست کار در پروژه های مختلف متفاوت است و با توجه به اهداف پروژه می توان تعداد زیادی ساختار شکست کار تدوین کرد. ما در اینجا به معرفی معروف ترین انواع ساختار شکست می پردازیم.

1. ساختار شکست مراحل انجام کار (Phase or Stage Breakdown Structure)
2. ساختار شکست براساس بخشهای سازمانی پروژه(Department Breakdown Structure)
3. ساختار شکست مونتاژ محصول نهایی(Assembly/Product Breakdown Structure)
4. ساختار شکست بر اساس پیمانکاران (Contractor Breakdown Structure)
5. ساختار شکست سیستمهای مورد نیاز پروژه(System Breakdown Structure)
6. ساختار شکست بر اساس اقلام قابل حمل و نقل (Transport Breakdown Structure)
7. ساختار شکست هزینه (Cost Breakdown Structure)

ورودی های ساختار شکست کار

برای ساخت یک ساختار شکست کار، اطلاعاتی به عنوان ورودی لازم است که توجه به آن به تیم پروژه کمک می کند WBS متناسب تری را تهیه نماید. این ورودی ها در فرایند WBS به شرح زیر می باشد:

1. شرح‌ محدودۀ پروژه: تشریح آنچه که باید در پروژه انجام شود و آنچه که نباید انجام شود.
2. شرح نیازمندی‌ها: مستندی که جزئیات نیاز پروژه را تشریح می‌کند؛
3. دارایی فرایند سازمانی : منظور رویه ها، دستورالعمل ها، فرم ها، سیاست‌ها، راهنما‌ها، برنامه‌ها و درس‌ آموخته‌های پروژه می باشد.

خروجی های ساختار شکست کار

خروجی حاصل از فرایند WBS شامل 4 مورد به شرح زیر می باشد:

1. ساختار شکست‌ کار: (WBS) نمایشی از اقلام تحویلی برمبنای تجزیۀ محدودۀ کل پروژه؛
2. لغت‌نامۀWBS :سندی که مولفه های شکست کار را توضیح می‌دهد؛
3. خط مبنای محدوده: شامل لغت‌نامۀ WBS، WBS، شرح محدودۀ پروژه؛
4. به‌روزرسانی‌های مستند پروژه: مستندات تغییر یافته و به روز شده پروژه.

چطور یک WBS ایجاد کنیم ؟

در پروژه‌های کوچک معمولا تهیه لیستی از فعالیت‌ها می‌تواند نیاز ما را برآورده کند اما در پروژه های بزرگ بهتر است فعالیت‌ها را به صورت سلسله مراتبی نمایش دهیم. این سلسله مراتب به صورت زیر تعیین می شود:

• سطح اول ساختار شکست کار، باکس مادر است که نام پروژه در آن قرار می گیرد.
• در سطح دوم، باکس های اصلی پروژه قرار می‌گیرند.
• سپس زیرباکس های هر باکس اصلی تعریف می‌شوند.
• آخرین سطح ساختار شکست کار، مربوط به فعالیت‌های اجرایی پروژه‌ می باشند.

اگر به مفهوم سلسه مراتبی در تهیه WBS توجه نشود و فقط فعالیت‌های سطح آخر بیان گردد، شبکه پروژه بسیار بزرگ شده و کارایی خود را از دست می‌دهد.

معیارهای شکستن یک سطح از WBS

تعداد سطوح WBS به مواردی مانند اندازه پروژه، نوع شکست قیمت چیست؟ شکست قیمت چیست؟ تخصص‌های مورد نیاز، مشخصات اجزای پروژه، وسعت منطقه مورد استفاده پروژه، سطح گزارش‌دهی مورد نیاز کارفرما یا پیمانکار و … بستگی دارد و بطور کلی محدودیت خاصی در تعداد سطوح وجود ندارد.

نکات کلیدی تهیه WBS

• No Relationships: بین سطوح WBS روابط پیش نیازی وجود ندارد.
• No Sequence: اجزای WBS نسبت به یکدیگر تقدم و یا تاخر ندارند.
• No Time & No Cost: عناصر WBS شامل زمان و هزینه نمی باشد.
• No Importance: عناصر و اجزای WBS نسبت به یکدیگر الویت ندارند.
• Unique: اجزای WBS نباید تکراری باشند به عبارتی، اجزا باید منحصر به فرد باشند.
• هر چه تعداد سطوح WBS بیشتر شکسته شود، برنامه ریزی و کنترل پروژهنیاز به صرف زمان بیشتری دارد.
• به آخرین سطح از WBS بسته های کاری(Work Packages) می گویند، یک بسته کاری می تواند زمانبندی شود، هزینه آن برآورد و همچنین نظارت و کنترل گردد.

نرم‌افزارهای رسم ساختار شکست کار

در صورت نیاز به رسم WBS می توانید از نرم افزارهای زیر استفاده کنید:

Visio: از نرم افزارهای آفیس می باشد و براحتی می توان جهت ترسیم WBS از آن استفاده نمود.

WBS CHART PRO: این نرم‌افزار به منظور ایجاد نمودار گردشیِ ساختار شکست کار (WBS) برای مشاهده‌ی خلاصه‌ای از اطلاعات سلسله مراتبی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

MSP: به کمک این نرم افزار تخصصی کنترل پروژه می توانید اقدام به ساخت WBS نمایید.

نمونه ساختار شکست کار یک پروژه

در شکل زیر مثالی از ساختار شکست کار بر مبنای تحویل دادنی های عمده را مشاهده می‌کنید. این نمونه WBS برای سیستم هواپیمایی است.

نمونه WBS برای سیستم هواپیمایی

قابل ذکر است نمودار فوق با نرم افزارVisio ترسیم شده است.

چرا باید ساختار شکست کار داشته باشیم؟

منطقی است که برای انجام کارهای بزرگ، ابتدا آن‌ها را به کارها و فعالیت‌های کوچک‌تر می‌شکنیم. ساختار شکست کار یکی از ابزارهای مدیریت پروژه است که پروژه را به بسته‌هایی با قابلیت مدیریت بهتر تقسیم می‌کند.

تصویری شماتیک از ساختار شکست کار یک پروژه آن در نرم افزار مخصوص WBS

از طرفی سند ساختار شکست کار می‌تواند توافقی بین شما و ذی‌اثران پروژه در مورد محصول نهایی و فعالیت‌های پروژه باشد و هر گونه ادعا و عدم شفافیت را به حداقل برساند، تهیه‌ی ساختار شکست کار در پروژه کمک زیادی به شناسایی بهتر فعالیت‌ها‌ی پروژه می‌نماید.

ساختارشکست کار مرزهای محدوده را به‌خوبی مشخص می‌کند و می‌توان آن را به عنوان یک داشبورد برای کنترل تغییرات دامنه استفاده کرد و مانع از بروز خزش محدوده و محتوا شد. ساختار شکست کار مبنایی برای تهیه برنامه ‌زمانبندی است و تهیه آن از به هدر رفتن زمان و هزینه در پروژه‌ها جلوگیری می‌کند و موجبات تصمیم‌گیری درست و بهنگام در مراحل مختلف می‌شود.

WBS برای تمامی دست اندرکاران پروژه یك دید مشترك ایجاد می‌كند و نمایش گرافیكی و ساده‌ای از كار ارائه می‌دهد كه به‌راحتی قابل خواندن و فهم است. در نتیجه مسئولین امر به‌راحتی می‌توانند آن را مرور كرده و نكات فراموش شده را یادآوری كنند.

ساختار شکست کار قلب پروژه است!

در توضیحات آورده شده سعی در بیان اهمیت موضوع و ضرورت پرداختن به آن داشتیم، بر اساس نظر بسیاری از متخصصان امر، ساختارشکست کار پروژه همانند قلب یک پروژه است.

هدف ما در این محتوای ویدیویی آشنایی با ساختار شکستی اصولی و روش‌های تهیه ساختار شکست و انواع آن است. بعد از خواندن این ارائه دیدی جامع‌تر و نگاهی دسته‌بندی شده‌تر به این موضوع خواهیم داشت.

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر می‌توانید به فصل پنجم کتاب PMBOK مراجعه کنید و نکات کامل‌تری را در آن پیدا کنید
همچنین لازم به ذکر است که موسسه مدیریت پروژه امریکا PMI یک استاندارد دیگر هم در زمینه WBS دارد که در آن به بیان کامل‌تری از موضوع پرداخته و مثال‌هایی از صنایع مختلف را در آن ذکر کرده است.

شما عزیزان می‌توانید با دنبال کردن صفحه PMPiran در اینستاگرام، از آخرین اخبار حوزه مدیریت پروژه، دوره‌ها و شکست قیمت چیست؟ پست‌های آموزشی بهره‌مند شوید: صفحه اینستاگرام PMPiran

مهمترین دلایل شکست فروشگاه اینستاگرامی و راه حل آن چیست؟

کمتر کسی ممکن است در هنگام راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین خود به دنبال آشنایی با دلایل شکست فروشگاه اینستاگرامی باشد. تقریباً همهٔ افراد در هنگام شروع فعالیت خود در خصوص تکنیک های تولید محتوا در اینستاگرام به منظور رشد و کسب درآمد تحقیق می‌کنند. تمامی صاحبان کسب‌وکارها و مشاغل دوست دارند در این حوزه بهترین باشند.

اما چرا فعالیت اکثر مشاغل در فضای اینستاگرام به شکست منجر می‌شود؟ دلیل شکست فروشگاه اینستاگرامی می‌تواند افزایش تعداد فالوئر اینستاگرامی به روش‌های غیراصولی یا نداشتن استراتژی ارسال سفارش مشتریان باشد. برای آشنایی با مهمترین موارد با ما همراه باشید.

نزدیک به ۹۵ درصد از کسب‌وکارهای کوچک در اینستاگرام با شکست مواجه می‌شوند. برای اینکه بتوانید خودتان را از اکثریت ۹۵ درصدی جدا کرده و به جمع ۵ درصد موفق بپیوندید، یادگیری روش‌های موفقیت و افزایش فروش در اینستاگرام کافی نیست. شما باید با دلایل شکست فروشگاه اینستاگرامی نیز آشنا باشید.

دلایل شکست فروشگاه اینستاگرامی در جذب مخاطب

اولین مرحلهٔ شکست در اینستاگرام، با عدم موفقیت در جذب مخاطب آغاز می‌شود. به طور بدیهی، پیش از اینکه شما بتوانید محصولی را در فضای اینستاگرام به فروش برسانید، باید بتوانید اشخاص مورد نظر را به سمت صفحهٔ خود جذب کنید. اگر نمی‌دانید چرا بازدید صفحه اینستاگرامی شما کم است، با دلایل عنوان شده در این بخش همراه باشید.

اطلاعات خود را به روز نمی‌کنید و از تکنیک‌های قدیمی استفاده می‌کنید

راه حل تضمینی شکست در اینستاگرام، بدون شک قدیمی بودن اطلاعات و تکنیک‌های شماست. شما نمی‌توانید صرفاً با راهنمایی یکی از دوستان‌تان که سال گذشته پیج اینستاگرامی خود را راه انداخته و به موفقیت قابل قبولی رسیده است، به اهداف خود در اینستاگرام برسید. زیرا:

• سیاست‌ها و الگوریتم‌های اینستاگرام با سرعت زیادی تغییر می‌کنند و ترفندهای قدیمی پاسخگو نیستند.
• ذهنیت و سلیقهٔ مردم و مخاطبان تغییر می‌کند و سبک تولید متحوای تکراری توجه آنان را جلب نمی‌کند.
• رقابت هر روز فشرده‌تر می‌شود و شما باید فعالیت خود را با فضای جدید تطبیق دهید.

دنبال کردن توصیه‌های پراکنده و غیرحرفه‌ای توسط افراد مختلف یکی از عوامل شکست در اینستاگرام است. آخرین اخبار مربوط به تحولات اینستاگرام را همیشه از طریق افراد متخصص دنبال کنید. به طور پیوسته عملکرد رقیبان خود را رصد کنید و با جدیدترین ترندهای تولید محتوا در اینستاگرام در حوزهٔ شغلی خود آشنا باشید.

افزایش فالوئرهای اینستاگرام به صورت ارگانیک صورت نگرفته است

یکی دیگر از رایج‌ترین دلایل شکست فروشگاه اینستاگرامی که برخی کاربران در مدیریت پیج اینستاگرامی خود مرتکب می‌شوند، روی آوردن به نرم‌افزارها، کمپین‌های تبلیغاتی و سایر روش‌های غیرارگانیک برای افزایش تعداد فالوئرهای اینستاگرام است. در این شرایط، پیج شما با تعداد زیادی فالوئر غیرفعال یا به اصطلاح «روح» احاطه می‌شود.

بر اساس الگوریتم فعلی اینستاگرام در اولین ساعت انتشار پست، اینستاگرام آن را تنها به ۱۰ درصد از دنبال کنندگان شما نمایش می‌دهد. عکس‌العمل مخاطبین به پست شما، سرنوشت آن در ساعات بعدی را تعیین خواهد کرد. اگر بخش قابل توجهی از فالوئرهای شما، مخاطبان واقعی پیج‌تان نباشند و پست شما بازخورد لازم از سوی مخاطبان را دریافت نکند، شانس شما برای دیده شدن توسط فالوئرهای واقعی‌تان به شدت کاهش خواهد یافت.

الگوریتم اینستاگرام همواره هوشمندتر شده و تلاش می‌کند مخاطبین واقعی را شناسایی کند. افزودن فالوئرهای غیرفعال یا غیرواقعی، نتیجه‌ای جز تلف کردن زحمات شما برای تولید محتوا و شکست فروشگاه اینستاگرامی ندارد.

محتوای کاربردی، جذاب و منحصربه‌فرد تولید نمی‌کنید

بر خلاف تصور رایج، راه‌اندازی یک فروشگاه اینستاگرامی به معرفی محصولات و خدمات و در نهایت تبلیغات محدود نمی‌شود. راز ماندگاری و دیده شدن در فضای اینستاگرام، تولید محتوای خاص، منحصربه‌فرد و جذاب است. به مثال‌های زیر توجه کنید.

• صدها پیج فروش کیف و کفش در محیط اینستاگرام تصاویر محصولات خود را درج کرده و بازدید کنندگان را دعوت به خرید می‌کنند. در میان فردی دیده خواهد شد که نحوهٔ ست کردن انواع کیف و کفش با شکست قیمت چیست؟ لباس‌های مختلف و انتخاب مدل مناسب کفش برای مجالس مختلف را نیز آموزش دهد.
• صدها پیج فروش لوازم آرایشی و بهداشتی، برای جذب مخاطب به آموزش مراقبت‌های پوست، مو، و زیبایی نیز می‌پردازند. در این میان فردی دیده خواهد شد که آموزش‌های تخصصی در خصوص انواع علائم درج شده روی لوازم آرایشی و بهداشتی و کاربرد آن تولید کند.

برای عدم شکست فروشگاه اینستاگرامی، همواره باید به دنبال ایجاد تمایز نسبت به رقبای خود باشید. این تمایز می‌تواند از طریق تولید محتوای جدید، تغییر نحوهٔ ارائهٔ اطلاعات، بیان جذاب‌تر و هر روش خلاقانهٔ دیگری صورت گیرد.

از هشتگ‌گذاری اصولی استفاده نمی‌کنید

هشتگ‌ها، یکی از مهمترین ابزارهای معرفی محتوا و محصولات شما به کاربران در اینستاگرام هستند. شما باید همواره از هشتگ‌های مناسب و مرتبط که به درستی توصیف کنندهٔ محصول و پست شما باشند بهره بگیرید. از جمله دلایل شکست فروشگاه اینستاگرامی که به اشتباهات هشتگ‌گذاری مربوط می‌شوند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• عدم استفاده از هشتگ‌ها
• تعداد بسیار بالا یا تعداد بسیار پایین هشتگ‌ها
• استفاده از هشتگ‌های غیرمرتبط
• استفاده از هشتگ‌هایی که در لیست سیاه اینستاگرام قرار دارند

استفاده نکردن از هشتگ‌ها یا عدم آشنایی با اصول هشتگ‌گذاری محتوای اینستاگرامی، شانس نمایش پست‌های شما به مخاطبان هدف توسط اینستاگرام را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهد.

زمان‌بندی و انسجام تولید محتوا در اینستاگرام را رعایت نمی‌کنید

از دیگر دلایل شکست فروشگاه اینستاگرامی، عدم رعایت زمانبندی، نظم و انسجام است. زمانبندی تولید محتوای اینستاگرامی، از جنبه‌های متعددی می‌تواند مورد توجه قرار گیرد.

• زمان انتشار محتوا: همان طور که پیش از این اشاره شد، سرنوشت پست شما تا حد زیادی به بازخورد دریافت شده از جانب مخاطبان در یک ساعت اول بستگی دارد. بنابراین، علاوه بر اطمینان از حقیقی بودن مخاطبان، باید زمان حضور آنها در فضای اینستاگرام را نیز در نظر بگیرید.
• تناوب انتشار محتوا: شما باید محتوای پیج خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که حضورتان در صفحات مخاطبان بیش از حد پررنگ، یا بیش از حد کمرنگ نباشد. حد بهینهٔ این موضوع به نوع فعالیت شما بستگی دارد. به طور کلی توصیه نمی‌شود بیشتر از یک پست در روز یا کمتر از ۲ پست در هفته منتشر کنید.
• نظم انتشار محتوا: اینکه یک هفته هر روز پست جدید منتشر کنید و یک هفته تنها دو عدد، قدم خوبی برای نابود کردن الگوریتم نمایش پیج‌تان است.

برای زمانبندی حرفه‌ای محتوای اینستاگرامی، لازم است شناخت کافی از مخاطبان خود داشته باشید. یادگیری نحوهٔ تفسیر آمار در بخش Insight پیج اینستاگرام، و روش تهیهٔ تقویم تولید محتوا در اینستاگرام کمک شایانی در این زمینه خواهد کرد.

۵ دلیل شکست در فروش اینستاگرامی

افزایش بازدید و دیده شدن پست‌ها توسط مخاطبان، تنها بخش کوچکی از استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی است. هدف نهایی یک فروشگاه اینستاگرامی، تبدیل بازدید کنندگان به مشتریان وفادار و افزایش فروش محصولات و خدمات شما در این بستر است. رعایت نکردن نکات مهم در افزایش فروش اینستاگرامی، خطر شکست در اینستاگرام برای بیزینس شما وجود دارد. در این بخش، به معرفی چند دلیل شکست در فروش اینستاگرامی می‌پردازیم.

بخش بیو و اطلاعات حساب کاربری شما کامل نیست

ممکن است موضوع فعالیت شما برای بسیاری از کاربران گنگ و نامفهوم باشد و مخاطبان به صورت اشتباهی به سمت پیج شما جذب شده و یا از آن پراکنده شوند. به عنوان مثال، هم فروشندگان لوازم آرایشی و هم میکاپ آرتیست‌ها، در زمینهٔ لوازم آرایشی و زیبایی فعالیت کرده و محتوای نسبتاً مشابهی تولید می‌کنند و این موضوع ممکن است بسیاری از کاربران را به اشتباه بیندازند.

هایلایت‌های استوری جامع و گویا برای معرفی خدمات، نحوهٔ سفارش و دریافت کالاها و مواردی از این قبیل نقش چشمگیری در شناساندن شما و فعالیت‌هایتان به مخاطب خواهند داشت. همچنین توصیه می‌شود یک وب‌سایت اختصاصی نیز برای کسب‌وکار خود داشته و آدرس آن را در محل مورد نظر در اینستاگرام وارد کنید.

برای اطمینان از جذب مخاطب هدف، بخش بیو پیج خود را با دقت و به صورت خوانا تکمیل کنید.

اعتماد مخاطبان را جلب نکرده‌اید

مهم نیست که محصول عرضه شده تا چه حد کاربردی باشد یا محتوای پیج شما چقدر جذاب باشد. در نهایت، اصلی‌ترین مؤلفه‌ای که موجب می‌شود یک مخاطب به خرید از پیج اینستاگرامی شما اقدام کند، اعتماد است. عدم اعتماد کاربران، می‌تواند یکی از مهمترین دلایل شکست فروشگاه اینستاگرامی باشد.

• خودتان را به طور کامل معرفی کنید و تا حد ممکن، اطلاعات دسترسی به کسب‌وکارتان را به طور واضح و شفاف در اختیار کاربران بگذارید. به عنوان مثال، بسیاری از افراد بیان کرده‌اند که وقتی آدرس مغازهٔ فیزیکی یک فروشگاه اینستاگرامی را در اختیار دارند، تمایل بیشتری به خرید کردن دارند. ممکن است فعالیت شما به صورت خانگی صورت گرفته و انجام این کار برایتان مقدور نباشد. شما همچنان می‌توانید با رعایت سایر نکات، اعتماد تعداد زیادی از کاربران را به خود جلب کنید.
• تجربهٔ کاربران و خریداران پیشین را با مخاطبان به اشتراک بگذارید. خواندن تجارب دیگران و دیدن تصاویر محصولات دریافت شده توسط سایر شکست قیمت چیست؟ مشتریان نقش مهمی در ایجاد اعتماد دارد. علاوه بر افزایش اعتماد، این کار احساس نیاز به محصول را در مخاطبان تقویت کرده و آنان را به خرید از شما تشویق می‌کند.

از هر فرصتی برای نمایش کیفیت خدمات و محصولات و حقیقی بودن کسب‌وکار خود استفاده کنید. اگر نوع فعالیت شما مستلزم انجام سفارشات مشتریان است، از مراحل انجام کار عکس بگیرید.

نرخ تبدیل مخاطب به مشتری را ارزیابی نمی‌کنید

یکی از دلایل شکست فروشگاه اینستاگرامی که کمتر ممکن است توجه شما را جلب کند، تمرکز بیش از حد بر روی جذابیت محتوا و دریافت بازخورد است. یک محتوای اینستاگرامی جذاب، ممکن است به دلایلی غیر از محصول ارائه شده تعداد لایک بالایی گرفته و به اشتراک گذاشته شود. در این صورت، بازخورد کسب شده از محتوا، لزوما‌ً به رشد بیزینس اینستاگرامی شما منجر نخواهد شد.

استفاده از موسیقی گوش‌نواز، جلوه‌های بصری زیبا و جذاب در تولید محتوای اینستاگرامی از مواردی هستند که ممکن است نظر بسیاری از افراد را جلب کرده و تعداد لایک بسیار بالایی برای پست به همراه داشته باشند. اما این موضوع لزوماً به معنی علاقه‌مندی افراد به محصول معرفی شده نیست. به صورت معکوس، ممکن است برخی محتواها علی‌رغم تعداد پایین لایک، بازخورد مثبت بالایی دریافت کرده و افراد زیادی را به سمت سایت و پیج شما جذب کنند.

در عین تلاش برای افزایش تعداد فالوورهای فعال و گرفتن بازخورد مثبت از جانب آنان، همواره نرخ تبدیل مخاطب به مشتری را نیز در نظر بگیرید.

از قابلیت‌های استوری اینستاگرام به درستی استفاده نمی‌کنید

استوری، یکی از قوی‌ترین ابزارهای افزایش فروش در اینستاگرام است که برخی افراد از قابلیت‌های مهم آن غافل بوده و یا به نحو مؤثر از آن استفاده نمی‌کنند. راز افزایش فروش و تعامل با مخاطب از طریق استوری، در محدود بودن زمان آن نهفته است. استوری‌ها تنها ۲۴ ساعت برای کاربران نمایش داده می‌شوند. بنابراین شما نباید این قابلیت طلایی را با محتواهای تکراری، و تبلیغات غیرمؤثر از بین ببرید. بلکه باید با قرار دادن محتواهای سرگرم کننده و جذاب، ترس از دست دادن را در مخاطب تقویت کنید. بدین ترتیب، مخاطبان همواره مشتاقانه استوری‌های شما را دنبال خواهند کرد و شما می‌توانید از این موقعیت، برای افزایش تعامل با مخاطب و فروش بهره ببرید.

استراتژی ارسال سفارش مشتریان را جدی نمی‌گیرید

تأخیر قابل توجه در دریافت سفارشات می‌تواند یکی از علت‌های مهم کاهش فروش در یک فروشگاه اینستاگرامی باشد. با تجربهٔ ناخوشایند از روند ارسال و دریافت سفارشات، بسیاری از کاربران از تکرار خرید و استفاده از خدمات شما منصرف خواهند شد. بنابراین لازم است برای تدوین استراتژی ارسال سفارش مشتریان برنامه‌ریزی کرده و بهترین استراتژی‌ها برای حوزهٔ کاری خود را انتخاب کنید.

• ارسال رایگان بعضی کالاها تحت شرایط ویژه، می‌تواند یک نمونه جذاب از استراتژی ارسال سفارش مشتریان باشد.
• انتخاب شرکت‌های واسطه برای برونسپاری ارسال سفارشات، استراتژی دیگری است که می‌تواند انجام مراحل پستی را برای شما ساده کند. با این حال سابقهٔ شرکت مورد نظر اهمیت زیادی در این مورد خواهد داشت.
• برنامه‌ریزی برای جلب رضایت مجدد مشتری در صورت بروز خطا در ارسال سفارشات از دیگر استراتژی‌های مؤثر برای فروش کالا در اینستاگرام است. پیشنهاد کد تخفیف یا یک کالای هدیه برای سفارشات بعدی از جمله برنامه‌های جبرانی در صورت بروز مشکل در فرآیند ارسال محصولات هستند که در طولانی مدت به حفظ مشتریان شما کمک می‌کنند.

برنامه‌ریزی برای استراتژی سفارش مشتریان، آخرین حلقه در سلسله فعالیت‌های شما در زمینه فروش اینستاگرامی است. این مرحله تأثیر چشمگیری در وفاداری مشتریان و تمایل آنان به معرفی شما به دیگران دارد. جدی نگرفتن این نکتهٔ مهم، یکی از دلایل شکست فروشگاه اینستاگرامی خواهد بود.

علت رشد ۶۰ درصدی قیمت سلسیوس چیست؟

روز گذشته، قیمت ارز دیجیتال سلسیوس (CEL) رشد چشمگیری داشت و به بالاترین سطح روزانه خود در ۱٫۶۷ دلار رسید. اگرچه در زمان انتشار این خبر، قیمت سلسیوس کمی کاهش یافته و به ۱٫۴۳ دلار رسیده است، اما در بازه زمانی هفتگی همچنان یک رشد بیش از ۶۰ درصدی را نشان می‌دهد.

نمودار کندل یک روزه قیمت سلسیوس.

به گزارش سایت کوین تلگراف، این رشد قیمتی چشمگیر سلسیوس پس از آن مشاهده شد که تیم Celsius Network با ارائه درخواستی به دادگاه ورشکستگی، اعلام کرد که قصد دارد حدود ۵۰ میلیون دلار از وجوه قفل‌شده مشتریان خود را به آنها بازگرداند. البته لازم به ذکر است که این افزایش شدید قیمتی با حجم معاملات پایین همزمان بود که نشان‌دهنده عدم اعتقاد معامله‌گران به حرکت‌های صعودی بیشتر است.

سلسیوس با گرفتن ارزهای دیجیتال از مشتریان خود و ارائه بازدهی چشمگیر به آنها، خود را بالا کشید. اما رکود بازار در سال جاری حفره‌ای ۲٫۸۵ میلیارد دلاری در ترازنامه سلسیوس ایجاد کرد که باعث شد این شرکت، حساب‌های مشتریان خود را مسدود کرده و در نتیجه، میلیاردها دلار موجود در بیش از یک میلیون حساب را قفل کند. در ماه جولای، سلسیوس دادخواست فصل ۱۱ یا همان پرونده ورشکستگی خود را ثبت کرد.

قیمت CEL در معرض خطر افت ۴۰ درصدی است!

علی‌رغم رشد بیش از ۶۰ درصدی سلسیوس در یک هفته گذشته، قیمت این ارز دیجیتال از لحاظ تحلیل تکنیکال، در معرض خطر یک اصلاح شدید در ماه سپتامبر قرار دارد.

در نمودار چهار ساعته، توکن CEL از اواخر آگوست یک الگوی کنج صعودی (rising wedge) را ترسیم کرده است. همان‌طور که در نمودار زیر هم نشان داده شده، این الگوی کلاسیک معمولاً منجر به حرکت برگشتی نزولی می‌شود.

نمودار کندل ۴ ساعته CEL/USD به همراه الگوی کنج صعودی.

در حال حاضر، CEL خط روند بالایی کنج را برای عقب‌نشینی به سمت خط روند پایینی آزمایش می‌کند. خط روند پایینی نزدیک به سطح ۱٫۳۴ دلار قرار دارد، سطحی که به عنوان یک حمایت قابل اعتماد در معاملات اخیر عمل کرده است. بنابراین، شکستن کندل قیمتی به زیر این سطح، می‌تواند فشار فروش را تشدید کند.

کاهش قیمت CEL به کمتر از ۱٫۳۴ دلار، مسیر را برای حرکت به سمت هدف الگوی کنج صعودی هموار می‌کند. هدف نزولی این الگو، به عنوان یک قاعده تحلیل تکنیکال، با اندازه‌گیری حداکثر فاصله بین خط روند بالایی شکست قیمت چیست؟ و پایینی کنج و کم کردن آن از نقطه شکست، به دست می‌آید.

به عبارت دیگر، قیمت توکن CEL می‌تواند تا پایان ماه سپتامبر به ۰٫۸۷ دلار سقوط کند که ۴۰ درصد کمتر از قیمت این ارز دیجیتال در تاریخ ۲ سپتامبر است.

الگوی سر و شانه در تحلیل تکنیکال

به‌طورمعمول الگوهای عمومی قیمت، سال‌های متمادی در بین معامله گران در تحلیل تکنیکال جایگاه مناسبی داشته است و در بین ابزارهای تحلیل تکنیکال از محبوبیت خاصی برخوردار است. بخشی از الگوهای قیمت تحت عنوان الگوهای بازگشتی قیمت، به شناسایی روندهای جدید در چارت تحلیل تکنیکال کمک بسزایی ‌می‌کند. به‌منظور آشنایی با الگوی سر و شانه در بورس، با ما همراه باشید.

انواع الگوی سر و شانه در تحلیل تکنیکال

الگوی سر و شانه از الگوهای قیمتی بازگشتی است. همان‌طور که از نام‌گذاری آن مشخص است، الگوهای برگشتی، الگوهایی هستند که روند قیمت پس از تشکیل الگو در آن‌ها تغییر جهت می‌دهد. الگوی سر و شانه، الگویی با سه قله است که دوتای بیرونی آن در ارتفاعی برابر و قله‌ی وسط از بقیه بلندتر است. در تحلیل تکنیکال، الگوی سر و شانه، نمودار خاصی را تشکیل می‌دهد که نشان‌گر تغییر بازار و شروع روند برگشتی است. طبق اطلاعات و تجربه‌های کسب‌شده، الگوی سر و شانه یکی از قابل‌اعتمادترین الگوهای برگشتی است. این الگو یکی از چند الگوی برتری است که با سطوح مختلفی از دقت، نشان می‌دهد روند صعودی یا نزولی سهم رو به پایان است.

معمولاً الگوی سر و شانه زمانی شکل می‌گیرد که قیمت سهم به سقف خود رسیده و بعد به کف آخرین حرکت صعودی خود برمی‌گردد. سپس قیمت از سقف قبلی بالاتر می‌رود تا دماغه را ساخته و بعد دوباره به کف اولیه‌ی خود باز می‌گردد. درنهایت، قیمت یک‌بار دیگر افزایش می‌یابد، اما این بار به قله‌ی اول رسیده و روند نزولی به خود می‌گیرد. در ادامه میخواهیم به دو نوع الگوی سرو شانه سقف و الگوی سر و شانه کف بپردازیم:

۱/ الگوی سر و شانه سقف

این الگو در پایان یک حرکت صعودی رخ‌داده و باعث تغییر جهت بازار و حرکت به سمت نزول قیمت می‌شود. در الگوی سر و شانه سقف، ما شاهد سه قله خواهیم بود. در بین این قله‌ها، قله وسط ارتفاع بیشتری نسبت به دو قله قبلی خود دارد که درواقع همان قسمت “سر” الگو هست و دو قله مجاور آن‌که ارتفاع کمتری دارند، شانه‌های چپ و راست را تشکیل می‌دهند. به تصاویر زیر دقت نمایید:

به‌منظور انجام معاملات با استفاده از این الگو، زمانی که حالت کلی الگو را در چارت پیدا کردید، باید منتظر شکسته شدن خط گردن بمانید. بهتر است شکست خط گردن پرقدرت انجام شود و سایر شرایط یک شکست مناسب را داشته باشد. درصورتی‌که قیمت با حرکت بسیار سریع و قوی خط گردن را شکست و شما از ورود به پوزیشن جا ماندید، بهتر است منتظر حرکت برگشتی (شکست قیمت چیست؟ پولبک) به خط گردن الگو بمانید و سپس وارد پوزیشن شوید. نکته قابل‌توجه این است که در الگوهای سر و شانه، بین شانه چپ و سر باید واگرایی باشد، ایجاد واگرایی تأییدی بر تشکیل الگوی سر و شانه است.

اهمیت شیب‌خط گردن در الگوی سر و شانه سقف

خط گردن در الگوی سر و شانه سقف معمولاً شیب ملایم و رو به بالایی دارد. برخی اوقات این خط افقی می‌شود. ولی این دو حالت تفاوت چندانی باهم ندارند. هرگاه خط گردن در الگوی سر و شانه سقف دارای شیب نزولی شود، نشانه ضعیف بودن بازار است و اغلب به دنبال آن شانه راست ضعیفی نیز شکل می‌گیرد. تحلیل‌گر تا شکسته شدن خط گردن صبر می‌کند و اگر قصد فروش داشته باشد باید کمی بیشتر صبر کند؛ زیرا در حالتی که شیب‌خط کاهشی باشد اخطار فروش دیرتر صادر می‌شود. خط گردن صعودی نشانه قدرت بالای بازار است؛ ولی بازهم این مشکل وجود دارد که اخطار دیرهنگام صادر می‌شود.

تشخیص حد زیان و حد سود الگو (سر و شانه سقف)

حد زیان الگو، بالای شانه شکست قیمت چیست؟ راست قرار می‌گیرد. البته در بعضی مواقع الگوهای سر و شانه‌ای به وجود می‌آیند که ارتفاع شانه راست و سر نزدیک است. در این حالت می‌توانید حد زیان را بالای قسمت سر قرار دهید تا حد ضرر مطمئن‌تری داشته باشید.

برای به دست آوردن حد سود کافی است فاصله قسمت سر تا خط گردن را اندازه‌گیری کرده و از مکانی که خط گردن شکسته می‌شود به سمت پایین اعمال کنید. به‌عنوان نمونه به تصویر زیر دقت نمایید:

۲/ الگوی سر و شانه کف

الگو سر و شانه کف بانام سر و شانه معکوس هم شناخته می‌شود و نکات ذکرشده در مورد حد سود و ضرر در الگوی سر و شانه سقف نیز شامل این الگو می‌شود. این الگو بعد از یک حرکت نزولی شکل‌گرفته و باعث تغییر جهت حرکت بازار به سمت بالا خواهد شد. ساختار این الگو نیز از سه کف تشکیل‌شده است که کف میانی، عمق بیشتری نسبت به دو کف مجاور خود داشته و اصطلاحاً تشکیل‌دهنده بخش “سر” الگو هست. به‌منظور درک بهتر توضیحات ارائه‌شده، به تصویر زیر دقت نمایید:

همین‌طور به‌منظور آشنایی با این الگو در چارت واقعی، به تصویر زیر دقت نمایید:

به‌منظور انجام معاملات با استفاده از این الگو، باید منتظر شکست خط گردن بود. به این شکل که هرچقدر شکست قوی‌تر انجام شود بهتر است. همچنین درصورتی‌که بعد از شکست خط گردن از ورود به پوزیشن جا ماندیم، باید منتظر پولبک به خط گردن ماند تا در آنجا بتوان با شرایط بهتری وارد پوزیشن خرید شد.

تشخیص حد زیان و حد سود الگو (سر و شانه کف)

در این الگو حد زیان، زیر شانه سمت راست قرار می‌گیرد؛ اما برای افرادی که قصد انتخاب حد زیان مطمئن‌تری دارند، زیر قسمت سر نیز جای مناسبی برای قرار دادن حد زیان است. البته این موضوع را در نظر داشته باشید که فاصله شانه راست تا سر بیش‌ازاندازه بزرگ نباشد. حد سود این الگو نیز برابر بافاصله سر تا خط گردن است که باید از نقطه‌ای که خط گردن شکسته می‌شود، به سمت بالا اعمال کنیم. به همین منظور برای درک بهتر به تصویر زیر دقت نمایید:

تفاوت‌های الگوهای سر و شانه سقف و کف

در الگوی بازگشتی سر و شانه معکوس نیز شکسته شدن خط گردن برای کامل شدن آن ضروری است و تکنیک‌های محاسبه قیمت‌های هدف مانند الگوی سر و شانه‌ سقف است. تنها تفاوت جزئی که در کف می‌تواند وجود داشته باشد این است که تمایل بیشتری برای حرکات بازگشتی به سمت گردن وجود دارد که بعد از موج نزولی اتفاق می‌افتد.

روش مناسب‌تر برای بررسی این تفاوت، این است که هر بازار پس از فقط یک رکود یا سکون می‌تواند نزول کند. کاهش تقاضا یا تمایل برای خرید در میان معامله گران اغلب برای هدایت بازار به سمت نزول کافی است؛ اما بازار پس از سکون و ناکارایی نمی‌تواند ناگهان صعود کند. قیمت‌ها تنها در صورت برتری یافتن تقاضا بر عرضه و هجوم بیشتر خریداران نسبت به فروشندگان می‌توانند صعود کند.

چنانچه میخواهید یک معامله موفق در بازار سرمایه داشته باشید با مقاله ی استراتژی معاملاتی با ما همراه باشید.

سخن آخر

الگوی سر و شانه، یکی از الگوهای بازگشتی است که پس از تشکیل ساختار الگو در انتهای روند، انتظار چرخش روند وجود دارد. در الگوی سر و شانه سقف، انتظار ریزش و در الگوی سر و شانه کف، انتظار رشد قیمت را خواهیم داشت. از این الگو می‌توان برای تشخیص‌ اصلاح‌های مقطعی نمودار و یا چرخش روند اصلی نمودار استفاده کرد.

دلایل افت قیمت خودرو چیست؟

این روزها بازار خودرو از تب و تاب روزهای اوج خود افتاده و قیمت‌ها هم روند نزولی گرفته ولی به رغم زمانی که قیمت‌ها روزانه بالا می‌رفت و تقاضا هم در بازار وجود داشت اکنون با کاهش قیمت‌ها، تقاضا هم روند نزولى در پیش گرفته؛ البته تجربه این فراز و فرود‌ها در بازارهای گوناگون ثابت کرده که تقاضا‌ بیشتر در زمان اوج قیمت‌ها بالاست و زمانی که قیمت فروکش می‌کند شکست قیمت چیست؟ خبری از تقاضا هم نیست.

بازار خودرو از اواخر سال ۹۶ تا اواسط تابستان امسال روزهای نابسامانی را پشت سرگذاشت؛ اعمال ممنوعیت‌ واردات خودرو در دی ماه ۹۶ و قطع کامل واردات در تیر ماه۹۷، شروع تحریم‌های آمریکا که مشخصات صنعت خودروی کشور را هدف گرفت و خروج دو شریک فرانسوی ایران خودرو و سایپا، آغاز جهش‌ها و نوسانات ارزی و دپوی خودروهای وارداتی در گمرک و ترخیص به شرط پرداخت مابه‌التفاوت نرخ ارز ۴۲۰۰ تومان و نیمایی را می‌توان از عمده دلایل تاثیرگذار بر آشفتگی بازار خودرو نام برد.

البته تغییر مرجع قیمت‌گذاری خودرو از شورای رقابت به سازمان حمایت و قیمت‌گذاری دستوری، پیش ‌فروش‌های فوری بدون پشتوانه و در نهایت افتادن بازار به دست دلالان و سودجویان و اعلام قیمت‌های نجومی در سایت‌های اینترنتی از دیگر مواردی بود که موجب التهاب بازار خودرو شد.

اکنون با وجود آرامش نسبی بازار خودرو و روند نزولی قیمت‌ها، تقاضا همچنان کاهشی است؛ این کاهش تقاضا چند علت عمده دارد، علت اول بالا بودن قیمت‌ها نسبت به ابتدای اوج‌گیری و قبل از اعمال تحریم‌های آمریکاست یعنی هرچند بهای خودرو در مقایسه با ماه‌های اخیر کاهش چشمگیری داشته اما همچنان با قیمت‌های یکسال و نیم اخیر فاصله معناداری دارد این در حالی است که با در نظر گرفتن فاکتورهای گوناگون نمی‌توان انتظار داشت که قیمت تا آن سطح کاهش یابد.

دومین عاملی که در کاهش تقاضا نقش داشته، انتظار مردم برای کاهش بیشتر قیمت‌هاست، روندی که بازار در پیش گرفته باعث شده که مردم منتظر کاهش بیشتر قیمت‌ها باشند و همچنان دست نگه دارند؛ عامل سوم ریزش تقاضا، کم شدن توان خرید مردم است از آنجا که درآمد‌‌ها همگام با قیمت‌ها رشد نکرده خیلی از کالا‌ها از جمله خودرو از سبد معیشتی خانوار هم حذف شده است.

در این راستا گزارش‌ میدانی از نمایشگاه‌داران خودرو هم حاکی از آن است که دلایل دیگری از جمله ماه محرم و صفر و اتمام فصل تابستان هم در بی‌رمقی بازار تأثیر داشته؛ به گفته فعالان این بازار تجربه ثابت کرده خریداران در ماه‌های محرم و صفر و هم پاییز و اوایل زمستان تمایل کمتری برای خرید دارند.

در این زمینه سعید موتمنی، رییس اتحادیه نمایشگاه‌داران خودرو گفت: مدتی است که تقاضاهای سوداگرانه و خرید‌های دلال ‌گونه کاهش پیدا کرده و همین عامل موجب نزولی شدن قیمت‌ خودرو در بازار شده است؛ همچنین در ماه محرم و صفر بازار خودرو هم مثل خیلی از بازارها مثل طلا و سکه دچار رکود موقت می‌شود.

به گفته وی، با تکمیل خودروهای ناقص و ورود‌ آن‌ها به بازار و نیز کاهش قیمت ارز انتظار داریم روند نزولی قیمت خودرو ادامه‌دار باشد.

خرید خودرو توجیهی برای مردم ندارد

همچنین در این زمینه فربد زاوه ، کارشناس و تحلیلگر بازار خودرو اظهار کرد: ما کارشناسان از قبل هشدار رکود تورمی را داده بودیم یعنی انتظار داشتیم که پس از یک دوره اوج‌گیری بی‌منطق قیمت‌ها، شاهد خواب بازار و زمستان سنگین باشیم.

این کارشناس خودرو‌ با ذکر اینکه سوء مدیریت بازار و عدم توانایی خرید مردم موجب بروز وضعیت کنونی شده، گفت: قیمت‌های کنونی خودرو مطلقاً با قدرت خرید مردم همخوانی ندارد و به همین دلیل بازار خودرو به رکودی عمیق فرورفته که این شرایط به زعم ما طولانی هم خواهد بود.

به گفته زاوه،هم اکنون قیمت خیلی از محصولات در بازار نسبت به کارخانه هم ارزان‌تر است، کسی که خریدار خودرو بوده خریده و هم اکنون خریدار چندانی در بازار نیست و حتی الان توجیهی برای خرید هم وجود ندارد یعنی اگر کسی قصد تعویض خودرو هم داشته باشد به خاطر نبود تنوع باید دوباره با پرداخت حتی مبلغی بیشتر خودروی خودش را بخرد.

بر اساس این گزارش، اکنون که وضعیت جوى بازار خودرو روبه بهبود است و با خروج تقاضاهاى سوداگرانه قیمت‌ها هم به سمت واقعى شدن حرکت کرده، لازم است دولت با اقداماتى مانند تزریق نقدینگى و خصوصى سازى گروه‌های خودروسازى، جلوى آشفتگى مجدد و یا طبق پیش بینی‌ها رکود بازار را بگیرد.